Il servizio Monitoring HelpDesk è stato lanciato per la prima volta nel 2016 per svolgere l’elaborazione dei dati di monitoraggio e facilitarne l’analisi, principalmente migliorando la comparabilità. Il servizio supporta il lavoro dei Desk Officer della DG REGIO fornendo visualizzazioni e controlli di qualità sui dati di monitoraggio.  
        
Il consorzio composto da t33 (capofila), Pegaso 2000 e Smartpeg supporta i Desk Officer e la DG REGIO fornendo loro un’analisi strutturata dei rapporti annuali di attuazioni e dei rapporti finanziari (Art. 112).
Le schede di valutazione (o “scorecards”) sono state elaborate su cinque livelli distinti:

• Schede a livello di programma;
• Schede a livello nazionale che coprono tutti gli obiettivi negli Stati membri;
• Schede di gestione che coprono tutti gli obiettivi in tutti gli Stati membri e si concentrano su questioni trasversali;
• Schede del Semestre Europeo focalizzate sugli investimenti tematici;
• Schede sugli strumenti finanziari a livello di programma, Stato membro e gestione.

Per il periodo 2014-2020, il servizio copre tutti i rapporti di attuazione (inclusi quelli finali) e i rapporti finanziari (Art. 112 del Regolamento CPR 2013) di tutti gli obiettivi tematici che hanno un asse prioritario finanziato dal Fondo europeo di sviluppo regionale (FESR), dal Fondo di coesione (FC) e dal Fondo sociale europeo (FSE).      
 
Per il periodo 2021-2027, il servizio copre tutti i dati finanziari e sugli indicatori di cui all’articolo 42 del Regolamento CPR 2021, per tutti i programmi 2021-2027 che hanno una priorità finanziata dal Fondo europeo di sviluppo regionale (FESR), dal Fondo di coesione (FC), dal Fondo per una transizione giusta (JTF) e dal Fondo sociale europeo Plus (FSE+).

Il servizio rappresenta la continuazione dello stesso progetto condotto dallo stesso consorzio nel 2016 e nel 2020.